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マナー講座 クレーム処理



昨日は浜松で2回目のマナー講座に参加してきました。

「お出迎え」と「お見送り」のポイントや
「顧客満足」についての6つの心理・・・
クレーム対応についての極意。

どれも興味深いものでした。

そしてどれも自分のプライベートにも応用できます!

途中、参加者の方からの「使い分け」については
なぜか恋愛講座になってしまい大爆笑。

あれ?これってマナーの講座だよね?と講師の安部先生が確認する一幕も。

とにかく笑いの絶えない楽しい講座なのです。

次回は11月11日。
おっとポッキーの日ではないですか!!!

すぐに使えるってのもポイント高いです。



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